Story#2 습관적 학습/▶ CISA 썸네일형 리스트형 (네번째) 4-1) 정보시스템 운영 (네번째) ★ IT서비스전달 및 지원 - 정보시스템 운영 1) IS 운영관리 2) IT 서비스 관리 (서비스 레벨) 3) 인프라 운영 (작업 회계, 스케쥴링) 4) 자원 사용 모니터링 (문제 관리) 5) 지원/헬프 데스크 6) 변경관리 프로세스 7) 프로그램 라이브러리 관리시스템 8) 라이브러리 통제 소프트웨어 9) 릴리즈 관리 10) 품질 보증 11) 정보시스템 보안관리 1) IS 운영관리 IS 운영관리 기능 - 자원할당/표준과 절차 수립/IS운영절차 모니터링 운영관리 통제기능 - 상세한 운영 스케줄 확인 - 효과적이고 효율적인 자원 사용을 보장하는 운영 계획 수립 - 운영 스케줄 변경의 승인 - 시스템 셧다운과 하드웨어, 소프트웨어의 재초기화 동안의 콘솔로그 작업의 검토 - 차이점을 발견하기 위한 일.. 더보기 (네번째) ★ IT서비스전달 및 지원 주요내용 - 서비스 수준관리실무를 평가하여 서비스공급자로부터 서비스수준이 정의되고 관리도록 함 - IS 운영실무가 조직의 IS처리 및 비즈니스 요구사항들을 효과적이고 효율적으로 지원하는지 평가하는 방법 - 하드웨어의 구입, 설치, 유지보수 그리고 시스템SW 및 유틸리티의 개발/구입, 설치, 유지보수가 조직의 IS처리 및 비즈니스 요구사항들을 효과적, 효율적으로 지원하고 전략에 부응하는가를 평가하는 방법 - 네트워크 인프라의 구입, 설치, 유지보수가 조직의 IS처리 및 비즈니스 요구사항들을 효과적이고 효율적으로 지원하는지 평가하는 방법 - IT인프라 기능을 평가하여 IT인프라가 조직의 사업목적을 지원하도록 함 학습포인트 - 기술자적인 시각보다는 감사자의 시각으로 전환하여 학습한다 - IS 감사인이 조직의 .. 더보기 이전 1 다음